Horos.
Horos.
Nestes termos
Ao acessar ou utilizar a plataforma Horos, disponível em horos.sale, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Serviço e com a nossa Política de Privacidade, que é parte integrante deste instrumento.
Para usar o Horos, você deve:
Se você representa uma empresa ou organização, declara ter autorização para vincular essa entidade a estes termos. Caso não concorde com qualquer disposição, interrompa imediatamente o uso do serviço.
O Horos é uma plataforma de CRM (Customer Relationship Management) voltada para profissionais de vendas, corretores de imóveis e equipes comerciais. O serviço inclui:
O Horos é fornecido "no estado em que se encontra" (as is). A Horos pode, a qualquer momento, adicionar, modificar, suspender ou descontinuar funcionalidades do serviço, mediante aviso prévio de 10 (dez) dias aos usuários ativos, exceto em casos de emergência técnica ou exigência legal.
Para usar o Horos, é necessário criar uma conta com e-mail e senha válidos. O usuário é integralmente responsável por:
É vedado compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados ou criar contas em nome de outra pessoa sem sua expressa autorização. Cada conta deve corresponder a um único usuário individual identificado.
A Horos reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que:
O Horos é autorizado para os seguintes usos:
É expressamente proibido:
Você mantém a propriedade exclusiva dos dados que insere na plataforma — leads, clientes, documentos, mensagens e quaisquer outras informações. O Horos não reivindica qualquer direito de propriedade sobre esses dados.
Ao usar o Horos, você concede à Horos uma licença limitada, não exclusiva e revogável para armazenar, processar e exibir seus dados exclusivamente com a finalidade de fornecer o serviço contratado. Essa licença se extingue automaticamente ao encerrar sua conta.
Você é o controlador responsável pelos dados dos seus leads e clientes perante a LGPD (Lei nº 13.709/2018), e declara ter base legal adequada para coletar, armazenar e tratar essas informações. O Horos atua como operador em seu nome. As regras desse tratamento — finalidade, empresas que participam do serviço, segurança, aviso de incidentes e exclusão — estão no Acordo de Tratamento de Dados, que faz parte destes Termos.
Você pode exportar os seus dados a qualquer momento em Configurações → Privacidade e dados. Quando a assinatura termina, os dados ficam guardados por 90 (noventa) dias para você voltar a assinar ou exportar; depois disso são excluídos em até 30 dias, conforme o Acordo de Tratamento de Dados e a Política de Privacidade.
A integração com o Google Calendar é opcional e ativada sob autorização explícita do usuário via fluxo OAuth 2.0.
Ao conectar sua conta Google ao Horos, você:
O uso dos dados obtidos via APIs do Google pelo Horos está em conformidade com a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Os dados do Google não são utilizados para publicidade nem compartilhados com terceiros.
Você pode revogar essa autorização a qualquer momento na tela de Agenda do Horos ou diretamente em myaccount.google.com/permissions.
A integração com o Meta (Facebook e Instagram) é opcional e ativada sob autorização explícita do usuário via fluxo OAuth do Meta.
Ao conectar uma página do Facebook ou Instagram ao Horos, você:
O Horos não é responsável por interrupções, mudanças na API ou descontinuação de recursos do Meta que afetem essa integração.
A integração com o WhatsApp é realizada por meio de um servidor próprio do Horos e é opcional, ativada sob autorização explícita do usuário ao escanear o QR code.
Ao conectar seu WhatsApp ao Horos, você:
O Horos oferece o assistente "Horos AI", baseado em modelos de inteligência artificial de terceiros, com acesso aos dados da sua conta para gerar insights e sugestões comerciais.
Ao usar as funcionalidades de IA, você reconhece que:
O Horos pode oferecer planos pagos com funcionalidades adicionais. As condições específicas de cada plano — preço, período, funcionalidades incluídas e política de reembolso — são definidas no momento da contratação e prevalecem sobre este documento em caso de conflito.
Disposições gerais:
A plataforma Horos — incluindo seu código-fonte, design, interface, marcas, logotipos, textos e conteúdos produzidos pela empresa — é de propriedade exclusiva da Horos (CNPJ 67.782.004/0001-40) e está protegida pela legislação brasileira de propriedade intelectual (Lei nº 9.610/1998 e Lei nº 9.279/1996).
Estes Termos não conferem ao usuário qualquer licença sobre a propriedade intelectual da Horos além do direito limitado, pessoal, intransferível e revogável de usar a plataforma conforme descrito neste instrumento.
É proibida a reprodução, distribuição, modificação, criação de obras derivadas, exibição pública ou qualquer outro uso do conteúdo da plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito da Horos.
O serviço é fornecido "no estado em que se encontra" (as is) e "conforme disponível" (as available). A Horos não garante:
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a responsabilidade total da Horos por danos diretos decorrentes do uso da plataforma fica limitada ao valor efetivamente pago pelo usuário nos 3 (três) meses anteriores ao evento gerador do dano.
A Horos não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados, perda de receita, danos à reputação ou quaisquer danos consequentes, mesmo que tenha sido previamente informada sobre a possibilidade de tais danos.
Você concorda em defender, indenizar e isentar a Horos, seus sócios, administradores, funcionários e prestadores de serviço de quaisquer reivindicações, perdas, danos, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de:
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato pelo formulário de contato. O encerramento não gera direito a reembolso de valores já pagos por períodos em curso.
A Horos pode suspender ou encerrar sua conta imediatamente, sem aviso prévio, em casos de:
Em casos menos graves, a Horos poderá suspender preventivamente a conta com aviso de 48 (quarenta e oito) horas, dando oportunidade de regularização antes do encerramento definitivo.
Com o encerramento da conta, todas as licenças concedidas ao usuário cessam imediatamente. O usuário poderá exportar os seus dados por até 90 (noventa) dias após o encerramento. Após esse prazo, os dados serão excluídos em até 30 dias, conforme o Acordo de Tratamento de Dados e a Política de Privacidade.
A Horos pode atualizar estes Termos de Serviço periodicamente para refletir mudanças na plataforma, nas integrações disponíveis ou na legislação aplicável.
Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários ativos por e-mail e por aviso destacado na plataforma com pelo menos 10 (dez) dias de antecedência. O uso continuado do serviço após esse prazo implica aceitação automática das alterações.
Caso discorde das novas condições, você pode encerrar sua conta antes que as alterações entrem em vigor, sem nenhuma penalidade.
Estes Termos de Serviço são regidos e interpretados exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil (Lei nº 10.406/2002), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias ou litígios decorrentes deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação do consumidor determinar foro diverso.
As partes buscarão, antes de qualquer medida judicial, resolver disputas de forma amigável por meio de negociação direta, com prazo de 30 (trinta) dias a partir da notificação formal da controvérsia.
Para dúvidas, sugestões ou notificações relacionadas a estes Termos de Serviço: